Asistente de Mejora de Procesos

Bienvenido(a)! Somos Colegios San Pío X, una empresa líder del sector Educación (colegios) con 32 años de trayectoria profesional. Nuestra institución cuenta con una población estudiantil alrededor a 1500 estudiantes y 150 trabajadores. Nuestros valores institucionales —respeto, integridad y tolerancia— guían cada acción que emprendemos y se transmiten a toda nuestra comunidad educativa. Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo de trabajo, motivado en la búsqueda de un nuevo reto profesional que, como empresa, estamos seguros que será enriquecedor para tu desarrollo como persona y profesional.

Estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Mejora de Procesos que se integre al equipo de Administración y Operaciones orientado en documentaciones, data e indicadores, habilidades blandas, trazabilidad y performance, contribuyendo a elevar los estándares de calidad de nuestro servicio educativo.

Tu misión será recopilar la información basada en datos cualitativos y cuantitativos para la mejora de procesos. Asimismo, buscarás explicar los indicadores (KPIs y OKRs) a través del storytelling. Trabajarás de la mano conjunta del área Académica, Operativa y Marketing.

Perfil

• Bachiller o egresado en Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas o afines.
• 1 año a más de experiencia en gestión o mejora de procesos
• Conocimientos en:
• Herramientas de diagramación (Bizagi, Visio, Lucidchart, Draw.io).
• Excel intermedio y reportes.
• Metodologías de mejora continua (Lean, BPM, Kaizen, deseable).
• Competencias: análisis, orden, atención al detalle, comunicación clara, trabajo colaborativo.
• Deseable interés o experiencia en procesos educativos o proyectos de transformación digital.

Responsabilidades

• Mapear y documentar procesos de admisión, matrícula, pensiones, recursos humanos, logística y académicos.
• Elaborar diagramas de flujo, instructivos y manuales en coordinación con cada área.
• Detectar cuellos de botella y proponer acciones de mejora.
• Medir y dar seguimiento a indicadores de eficiencia (tiempo de respuesta, cumplimiento de plazos, satisfacción de usuarios internos), así como a OKRs.
• Preparar reportes mensuales para la Dirección con hallazgos y recomendaciones.